總結：

　　綜合相關數據，中國汽車質量網對東風雪鐵龍及東風悅達起亞品牌的產品質量和售后服務的整體表現結論如下（每項滿分為5分）

　　1、質量方面：

　　東風雪鐵龍：3.7分

　　東風悅達起亞：4.1分

　　從整體投訴量上看，兩家企業都存在一定的產品缺陷問題，世嘉空調問題就很典型。東風雪鐵龍在一些問題上的投訴相對集中，還是應該引起廠家高度重視。東風悅達起亞的產品耐用性有待提高，其次加工工藝也應進一步完善，應從減少故障率方面入手。

　　2、服務方面：

　　東風雪鐵龍：3.8分

　　東風悅達起亞：4分

　　從車主針對兩家企業的服務投訴數據來看，東風雪鐵龍的投訴問題相對較多，雖然車主反饋的滿意結果一般，但廠家回復態度本身值得稱道。而從對投訴的重視程度上看，東風悅達起亞明顯遜色，但車主對其服務問題的投訴量相對也要少很多。。

　　綜合評分：

　　東風雪鐵龍：3.8分

　　理由：投訴量大、問題集中，或存產品設計缺陷問題，服務質量還有待于提升。

　　東風悅達起亞：4.1分

　　理由：個別車型投訴問題相對集中，服務態度有提升空間。