開(kāi)過(guò)餐飲連鎖店、經(jīng)營(yíng)過(guò)車行，35歲之前，淘車車惠州門店銷售顧問(wèn)魏暉已嘗試過(guò)人生的很多可能。豐富的經(jīng)歷積累出深厚的服務(wù)意識(shí)，讓他更能精準(zhǔn)地捕捉客戶需求。加入淘車車以來(lái)，他用一次次超預(yù)期的服務(wù)，把客戶變成朋友，把“靠譜”做成了招牌。

淘車車惠州店銷售顧問(wèn) 魏暉

以誠(chéng)相待，助海外僑胞購(gòu)入“放心二手車”

魏暉與淘車車的緣分始于2021年。那時(shí)的他已是二手車行業(yè)的“老把式”，足以在十分鐘內(nèi)把一臺(tái)車的里里外外講明白，很快便成長(zhǎng)為門店骨干。2022年，懷揣著“自己當(dāng)老板”的念頭，魏暉開(kāi)起了車行。然而，資金鏈的斷裂讓這場(chǎng)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)不到一年便戛然而止。這段經(jīng)歷，讓他清醒地認(rèn)識(shí)到“只有依托平臺(tái)的力量，才能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)”。

2023年2月，秉持著“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的信念，魏暉重返淘車車。回歸后，他將自己的汽車知識(shí)、對(duì)市場(chǎng)的敏銳判斷，以及對(duì)客戶的真誠(chéng)體諒，全部融入工作細(xì)節(jié)，以“打直球”的服務(wù)風(fēng)格，贏得了一批又一批客戶的信賴，多次獲評(píng)淘車車“金牌顧問(wèn)”。

在魏暉看來(lái)，二手車交易從來(lái)不是一錘子買賣，而是一場(chǎng)信任的接力。在他接待的客戶中，有一位常年旅居海外的美籍華人方老先生，至今仍和他保持著聯(lián)系。

方老每年回惠州小住，急需一臺(tái)省心的代步車，并計(jì)劃用朋友償還其借款的車輛進(jìn)行置換。魏暉接待后，當(dāng)天就與采購(gòu)?fù)聦?duì)車輛進(jìn)行了專業(yè)檢測(cè)、透明估價(jià)，效率與誠(chéng)意一目了然。由于方大爺心儀的長(zhǎng)安逸動(dòng)店內(nèi)暫無(wú)現(xiàn)車，魏暉又立刻聯(lián)動(dòng)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)在淘車車覆蓋全國(guó)的平臺(tái)上搜尋車源，全程與方大爺實(shí)時(shí)同步進(jìn)展，不出幾天便找到了合適的車源。

即便后來(lái)方老因個(gè)人原因置換計(jì)劃落空，他也沒(méi)有絲毫猶豫，決定買下這輛淘車車為其尋到的長(zhǎng)安逸動(dòng)：“就找你買，我信得過(guò)。”樸實(shí)的話語(yǔ)，藏著方老對(duì)魏暉長(zhǎng)久跟進(jìn)、事事上心的認(rèn)可。如今逢年過(guò)節(jié)，兩人依舊互相問(wèn)候，早已從買賣雙方變成了跨越山海的朋友。

八年信任托付，一句“你幫我搞定”

真誠(chéng)的服務(wù)，自帶“口口相傳”的力量。憑借靠譜與實(shí)在，魏暉的“老客戶帶新”從未間斷，其中一位與魏暉同齡的張先生，更是與他相交 8 年，堪稱持續(xù)托付的典型代表。

魏暉（右）服務(wù)客戶中

今年春節(jié)，魏暉照例給客戶發(fā)送祝福短信，張先生回復(fù)后，緊接著便發(fā)來(lái)一條新的“任務(wù)”：“阿暉，這段時(shí)間幫我留意一下問(wèn)界M9，想換一臺(tái)。”這條消息的背后，是多年沉淀下來(lái)的深厚信任。

做投資生意的張先生對(duì)車有股子癡迷，初次相識(shí)后，魏暉坦率直接、嚴(yán)守承諾的風(fēng)格便深得他認(rèn)可。張先生先后通過(guò)他完成了4臺(tái)車輛的置換，并陸續(xù)介紹多位親友到店，累計(jì)帶來(lái)近 10 臺(tái)訂單。從轎車到SUV，從燃油車到新能源，每次換車，張先生都只是簡(jiǎn)單幾句：“阿暉，最近想換個(gè)車，你幫我留意著。”之后，車輛篩選、對(duì)比、車況把關(guān)等，他都放心地交給魏暉處理。在二手車行業(yè)，能讓客戶放心地說(shuō)出“你幫我搞定”，正是無(wú)數(shù)銷售夢(mèng)寐以求的認(rèn)可。

從開(kāi)餐飲店到深耕二手車行業(yè)，從自主創(chuàng)業(yè)到重返淘車車平臺(tái)，35歲的魏暉早已褪去浮躁，沉淀出最珍貴的真誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)。他深知，自己賣的不只是一臺(tái)車，更是“放心”的用車生活。對(duì)于未來(lái)，魏暉早有規(guī)劃：除了繼續(xù)精進(jìn)二手車專業(yè)知識(shí)，他還打算報(bào)考成人本科，攻讀心理學(xué)專業(yè)，進(jìn)一步為職業(yè)發(fā)展賦能。