日前,國際權威第三方評測機構J.D.Power亞太公司發布了2014年中國新車質量研究(IQS)調查結果,自主品牌進一步縮小與國際品牌之間的差距,東風風神品牌表現尤為顯著,從2010年的281分到2014年的114分,實現四年四大步跨越式提升,排名從2013年第38位晉升為2014年第27位,超越別克、雪佛蘭等眾多合資品牌。東風風神旗下主力車型A60得分103,位居細分市場前三甲,超越了朗逸、速騰、科魯茲、福克斯等熱銷合資車型。
J.D. Power亞太公司中國新車質量研究進入中國已經有15個年頭,其權威性已得到了廣泛的認可。該項研究衡量新車車主購車后2-6個月內經歷的問題,綜合得分以每百輛新車的問題數(PP100)來衡量,分數越低,表明問題發生率越低,質量也越高。
業內人士認為,東風風神在質量上實現了四年四大步的跨越式提升,源于其自成立以來對“質量經營”戰略的堅持。
東風風神自成立伊始就在思索企業發展之道,提出以“質量經營”作為發展的根本,將其作為企業發展的戰略制高點。時至今日,東風風神堅持“質量經營”戰略已7年,在質量、市場、服務等方面取得顯著成就,正在從生力軍向主力軍邁進。
質量層面,東風風神已形成了“大質量觀”的共識,依托世界級質量管理體系、世界級優秀供應商體系、世界級的設計制造體系,保障東風風神產品的國際品質。本次東風風神A60成績超越眾多合資品牌,是對其產品品質的有力佐證。
市場層面,東風風神已贏得超過28萬用戶的信賴,并保持強勁的增長態勢。2014年,自主品牌遭遇"十一連降"寒流,東風風神卻保持了逆市增長。其中,A30、AX7兩款新車表現尤為出色:A30上市首月訂單突破5000個,AX7于10月16日啟動預售,訂單現已突破3500個。
服務層面, J.D.Power亞太公司發布的調查結果顯示:2014年,東風風神銷售滿意度(SSI)和售后服務滿意度(CSI)均位居中國品牌前三甲,領先眾多合資品牌。
東風乘用車公司總經理李春榮表示,未來競爭主要靠“內生力”,靠腳踏實地做產品、做質量,東風風神將繼續堅守“質量經營”的初心,堅持質量卓越、服務領先、魅力產品三大發展路徑,全面提升產品、服務、質量的競爭力。